Zendesk Chat

Logiciel de chat en direct pour mobile — gérez les conversations clients où que vous soyez et concluez plus de ventes grâce à un engagement en temps réel. Zendesk Chat permet aux entreprises de soutenir leurs clients instantanément, que vous soyez au bureau ou en déplacement.

Avec plus de 200 000 sites web utilisant déjà cette plateforme, les chiffres parlent d'eux-mêmes : les clients sont 3 fois plus susceptibles de faire un achat lorsque vous interagissez avec eux via le chat en direct. Vous pouvez désormais exploiter cette puissance directement depuis votre téléphone ou votre tablette.

Restez connecté à chaque conversation. Surveillez et répondez aux chats des visiteurs en temps réel, recevez des notifications push instantanées lorsque les clients arrivent sur votre site web, et ne manquez jamais un message, où que vous soyez. Vous verrez exactement les pages que les visiteurs consultent et accéderez à leur historique de chat complet, ce qui vous donnera le contexte nécessaire pour offrir un support exceptionnel dès la première interaction.

Engagez les leads plus rapidement avec une visibilité en direct. Observez qui est en ligne sur votre site web en temps réel et contactez de nouveaux prospects au moment idéal. Cette approche proactive transforme les simples visiteurs en leads qualifiés et en clients.

Collaborez en toute transparence avec votre équipe. Les chats d'agent à agent maintiennent votre personnel de support connecté et aligné, même en télétravail. Partagez des informations, posez des questions et résolvez les problèmes des clients plus rapidement ensemble.

Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. Accélérez vos réponses grâce à la fonction de raccourcis, qui réduit le temps de frappe et vous aide à gérer plus de conversations efficacement. Basculez en toute transparence entre l'application mobile et votre tableau de bord web sans perdre votre place — reprenez les conversations exactement là où vous les avez laissées, que vous travailliez depuis votre bureau ou que vous vous connectiez de n'importe où.

Conçu pour les équipes d'entreprise et les petites entreprises, Zendesk Chat apporte un engagement client de qualité professionnelle à votre flux de travail mobile. Créez un compte gratuit et découvrez pourquoi des milliers d'entreprises font confiance à cette plateforme pour stimuler les ventes et fidéliser leurs clients. Zendesk Chat transforme la façon dont vous soutenez vos clients.